Législation - Dénonçant le manque de concertation, l'association de consommateurs estime que pour être accessible, ce tarif ne devrait pas excéder 10 euros par mois.
Les modalités exactes du tarif social ne sont pas encore connues mais l'association de défense des consommateurs UFC Que Choisir estime que le projet qui doit être signé par les opérateurs le 13 septembre prochain est décevant et peu efficace.
Selon les dernières informations, il permettra aux titulaires du RSA de s'abonner à une offre dual-play (téléphonie et haut débit) pour 20 euros par mois plus 3 euros pour la location de la box.
Pour l'UFC, cette offre, pensée sans la moindre concertation avec les consommateurs, est "très décevante et définitivement inutile". L'association souligne, comme pas mal d'observateurs que "le prix proposé, déjà disponible sur le marché pour des offres parfois plus complètes, est bien trop élevé pour faire la différence."
Service universel
Ce n'est pas faux, Alice propose par exemple un accès haut débit moins cher mais réservé aux habitants des zones dégroupées. Le tarif social voulu par le gouvernement se veut universel.
"Seul un tiers environ des foyers peuvent bénéficier des offres de Numericable. Seuls deux tiers des foyers, situés en zones dégroupées, peuvent bénéficier l'offre Initiale d'Alice. En dehors de ces zones, l'offre d'Alice est de 34,95 euros par mois. Or l'ensemble des Français doivent pouvoir bénéficier du tarif social, quel que soit leur lieu de résidence.", explique ainsi Eric Besson, le ministre en charge de l'Economie numérique.
"Pour être vraiment accessible, il serait nécessaire que le prix du tarif social Internet n’excède pas 10 euros", rétorque l'UFC. Pour atteindre cet objectif, l'association propose "que les opérateurs calibrent des offres d’accès à 20 euros qui contiendraient, au minimum, un internet haut débit complet, des appels illimités sur tous les fixes de France. Pour les plus démunis, ces offres seraient associées à une subvention du service universel, comme celle disponible pour les lignes fixes, afin d’aboutir à un prix final de 10 euros".
L'UFC s'appuie sur le rapport du Conseil d’Analyse Stratégique d’avril 2011, soulignant qu'une véritable tarification sociale de l’Internet suppose que l’accès à Internet haut débit devienne une composante du service universel des communications électroniques. "Pour combler le fossé numérique, le gouvernement ne doit donc pas prendre des
solutions faussées !", lance l'association.
Une vision d'ailleurs partagée par l'Autorité de la concurrence : "Dans les télécommunications, le service universel est aujourd'hui limité au service téléphonique. Il prévoit notamment un tarif social. Si l'inclusion de l'accès internet haut débit en tant que tel dans le champ du service universel n'est pas possible en l'état actuel des directives communautaires du « paquet télécom », le gouvernement pourrait en revanche, et dans un délai court, étendre l'éligibilité de la réduction sociale, actuellement réservée aux offres fournissant uniquement le service téléphonique, aux offres multiservices haut débit incluant ce service aux côtés de l'accès à Internet", explique-t-elle.
L'association demande donc "d’ouvrir une réelle concertation sur le tarif social Internet incluant les associations de consommateurs mais aussi le régulateur des télécoms, pour qu’une vraie offre sociale internet voit, enfin, le jour".
http://www.zdnet.fr/actualites/tarif-social-de-l-internet-une-offre-decevante-et-inutile-pour-l-ufc-que-choisir-39763646.htm#xtor=EPR-100
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