lundi 29 août 2011

HP Touchpad à 99 euros : Web en folie, faisons le point (màj)

A défaut d'avoir embrasé les foules lors de sa sortie, la tablette HP Touchpad déchaîne les passions de façon posthume. Des e-commerçants débordés aux spéculateurs d'eBay, le Web français s'est soudainement pris de passion pour la Touchpad, désormais facturée 99 euros dans sa version 16 Go. Une bonne occasion de revenir sur un phénomène inédit dans l'univers des tablettes et de dispenser quelques conseils aux acheteurs potentiels.

HP TouchPad
Difficile d'être passé à côté de l'info conso de ce début de semaine : la tablette Touchpad est désormais bradée à 99 euros dans sa version 16 Go, contre 129 euros pour les modèles 32 Go. Cette décision fait pour mémoire suite à l'abandon annoncé par HP des développements qui concernent ses terminaux mobiles.

(Article initialement publié le 24 août, 13h. Suivi permanent des disponibilités sur le Web français. Ajout de l'encadré « Des commerçants dépassés par le succès ? » le 26 août, 12h.)

Les e-commerçants se frottent les mains

Bon nombre de médias se sont fait le relais de cette promotion exceptionnelle (à l'origine, la Touchpad était en effet vendue près de 400 euros !), conduisant une foule d'internautes à en guetter les répercussions chez les commerçants en ligne spécialisés.

La Fnac et Darty ont été les premiers à appliquer ces nouveaux tarifs sur leurs stocks restants, qui n'ont logiquement duré que quelques heures. L'engouement a été tel que de nombreuses commandes d'internautes n'ont pu être finalisées correctement, entraînant incompréhensions et mécontentements divers.

Ceux qui ont encore la possibilité de s'approvisionner en tablettes Touchpad ou qui n'ont pas encore répercuté la baisse ne manquent quant à eux pas de le faire savoir, histoire de faire monter la pression et de générer du trafic sur leurs sites web. Ainsi Cdiscount ou Rueducommerce annoncent-ils la mise en vente prochaine d'exemplaires à 99 / 129 euros par l'intermédiaire de leurs comptes Twitter et Facebook.

Corollaire négatif de cette aubaine marketing : les stocks seront nécessairement limités et les impatients d'aujourd'hui pourraient devenir les déçus de demain.

Où en sont les stocks ?
A l'heure où nous publions ces lignes, aucun e-commerçant français n'a à son catalogue de Touchpad à prix cassé. Rueducommerce devrait toutefois faire rentrer quelques exemplaires dans les jours à venir. Il se murmure également que Cdiscount va mettre en vente un bundle associant accessoires et modèle 32 Go.

Au vu de l'attention suscitée, nous mettrons à jour cet article lorsqu'une disponibilité réelle sera signalée. En attendant, vous pouvez suivre la présence de stocks chez les marchands français via notre comparateur de prix.


- 24/08, 17h35 : dispo en cours chez Cdiscount, sans doute pour quelques minutes seulement, sous la forme de bundles associant la version 32 Go à un ou plusieurs accessoires.

- 24/08, 18h10 : stocks rapidement épuisés, après de très nombreuses tentatives de commandes, souvent bien chaotiques.

26/08, 11h50 : Rue du commerce promet du nouveau dans la journée. A priori, les commandes devraient, lorsqu'elles seront ouvertes, être limitées à un exemplaire par personne. Le marchand invite en outre à faire attention à de fausses pages déstockage imitant son site et postées sur pastehtml.

26/08, 14h30 : Priceminister n'aura finalement pas de stock. Bien que le site ait dans un premier temps laissé entendre que ses marchands partenaires répercuteraient la promotion, il semblerait que l'approvisionnement soit compromis. « Nous nous démenons depuis 2 jours pour trouver avec nos vendeurs les meilleurs prix en quantité suffisante mais beaucoup n'ont déjà plus de stock, ou alors trop cher. Il sera donc difficile de vous proposer la super promo que nous espérions car les prix et quantités proposées par nos vendeurs arrivent au compte-goutte et repartent aussitôt. », a-t-il indiqué via Facebook.

26/08, 20h05 : Rue du commerce vient de faire savoir qu'il proposerait bientôt des tablettes Touchpad et des smartphones Pre 3. « Nos acheteurs se sont approvisionnés d'un nombre important de ces articles car, vous l'avez compris, nous voulons satisfaire un maximum d'internautes », assure le commerçant, qui promet que la commercialisation débutera aux alentours du 7 septembre. Les intéressés devront donc prendre leur mal en patience !


Des commerçants dépassés par le succès ?
Comme nous le pressentions, les quelques boutiques en ligne qui ont mis en vente ces fameuses tablettes à prix cassé ont été victimes d'un véritable raz de marée. Conséquence de cette affluence : des sites extrêmement ralentis, voire inaccessibles et, surtout, une quantité invraisemblable de commandes, dont bon nombre ne pourront être honorées.

Chez Cdiscount, on a mis en ligne mercredi après-midi les stocks de Touchpad restants sous forme de bundles associant la tablette à un ou plusieurs accessoires (pratique un brin douteuse, qui a rapidement évoqué le principe de vente liée à certains de nos lecteurs), après avoir copieusement fait monter la pression sur Twitter. En parallèle, la Touchpad était vendue seule via la boutique Cdiscountpro réservée aux professionnels. Pris d'assaut, le site a rapidement accumulé des commandes qu'il ne pourra honorer, comme en témoigne le courrier envoyé quelques heures plus tard à certains internautes.

Commande Touchpad Cdiscount pro


Plusieurs des internautes ayant validé une commande chez Grosbill ont également eu la déception de voir cette dernière annulée a posteriori.

Même topo du côté de la Fnac (voir copie du courrier envoyé à certains clients). « Si nous recevons un surplus de Tablette HP Touchpad (modèle 32 Go) dans les prochains jours, nous vous recontacterons pour vous en faire bénéficier si ce produit vous intéresse », rassure l'enseigne. « Nous avons pu obtenir le stock nécessaire pour que les commandes passées sous réserve de dispo puissent être malgré tout honorées », promet-elle. Ce message rassurant ne concerne toutefois que les modèles 32 Go.

Darty évoque quant à lui un pic à 150 commandes par seconde, « du jamais vu », une affluence telle que les serveurs hébergeant le site n'ont pas tenu le coup. Le commerçant promet toutefois que « toutes les commandes Touchpad en attente ou validées seront honorées » et que « les commandes annulées seront traitées par ordre chronologique dans la limite des stocks disponibles ».


Horde de spéculateurs sur le marché de l'occasion

Pendant ce temps, une partie des heureux acheteurs de la première heure tentent de spéculer sur le phénomène Touchpad en revendant immédiatement les exemplaires acquis à vil prix par le biais des plateformes spécialisées telles qu'eBay, LeBonCoin ou PriceMinister. Une rapide recherche permet de lister plusieurs dizaines d'annonces relatives à des tablettes « neuves », « jamais sorties de la boite » et... généralement vendues plus de 200 euros.

Face à cet opportunisme de mauvais goût, d'autres ont pris la mouche, et mettent un point d'honneur à désamorcer ces ventes. Sur eBay, on voit ainsi des enchères enfler artificiellement jusqu'au million d'euros (sic) afin que le vendeur soit obligé d'annuler sa vente. Stratégie différente sur les sites de petites annonces, où d'aucuns postent des annonces factices expliquant qu'il ne faut pas acheter ces tablettes à un prix plus élevé que celui pratiqué par les commerçants réguliers.

Au fait, faut-il tenter sa chance ?

La rédaction de Clubic n'avait pas particulièrement été emballée par la Touchpad à sa sortie (voir test), mais force est de constater qu'à 99 euros, la donne change considérablement. La nouvelle stratégie de HP ne semble même pas constituer un élément à charge, puisque le fabricant a réaffirmé que WebOS n'était pas mort et enterré. Dans un message posté sur Facebook, HP France déclare ainsi : « nous avons l'intention d'améliorer la plateforme en explorant toutes les opportunités pour HP webOS sur le marché actuel », ce qui pourrait laisser entendre qu'un suivi logiciel sera bel et bien assuré.

Pour qui n'a jamais pu se faire la main sur une tablette, ou souhaite tout simplement disposer d'un écran connecté à prix cassé, l'occasion fera donc certainement le larron. Hormis les rares tablettes revendues à prix d'achat par des particuliers, il faudra toutefois pour ce faire attendre l'entrée de nouveaux stocks chez les e-commerçants français, ce dont nous vous tiendrons informés.

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