Les réseaux sociaux tels Facebook et
LinkedIn sont certes créateurs de connexions entre les individus, mais
ils sont également les porteurs d'informations « confidentielles »
livrées sans réserve par des employés peu discrets.
Si les entreprises souhaitent garder
confidentielle la structure organisationnelle qui les compose, les
informations issues des réseaux sociaux pourraient cependant la
dévoiler. Grâce à un logiciel capable d'extraire les informations
publiques de certains réseaux sociaux, des chercheurs de l'
université de Ben Gurion
(Israël) sont en effet parvenus à regrouper des individus en fonction
de l'entreprise pour laquelle ils travaillent. A partir de ces données,
ils ont ensuite réussi à reconstituer la structure de réseaux informels
qui tissent les relations entre ces personnes et donc à détecter les
personnes capables d'occuper des postes hauts placés au sein de la
société.
Des informations qui en disent long
Pour mener à bien leur
étude,
les chercheurs ont donc analysé les données issues des profils Facebook
de 17,096 employés issus de six entreprises travaillant dans le secteur
technologique. Ils ont pu dans un premier temps constater que les
salariés sont généralement peu discrets concernant la divulgation de
leurs informations professionnelles sur les réseaux sociaux, puisqu'ils
sont parvenus à déterminer le niveau de qualification d'une majorité
d'entre eux. En appliquant ensuite le principe d'homophilie qui pousse
un individu à aller vers un autre en fonction des points communs qu'il
peut avoir avec lui, les chercheurs sont parvenus à localiser les
différentes branches d'une entreprise. A partir du niveau de compétences
ainsi que les branches dans lesquelles travaillent ces employés, les
chercheurs ont pu déduire les managers potentiels des entreprises,
cachés parmi les utilisateurs.
Des résultats utiles à plusieurs niveaux
Les chercheurs ont simplement souhaité démontrer qu'acquérir de
précieuses connaissances sur la structure organisationnelle d'une
entreprise, en regroupant les informations récoltées sur le net, n'est
pas quelque chose de difficile. Et cela, ne serait pas négligeable, car
selon ceux-ci, ce serait un bon moyen d'améliorer les différents
problèmes qui pourraient exister au sein de la structure sociale.
Toutefois, ils rappellent l'importance pour les organisations qui
souhaitent cacher leur structure, l'emplacement et la spécialisation de
leurs branches d'activités, l'identité des dirigeants, etc. d'appliquer
des politiques plus strictes concernant l'utilisation des médias sociaux
par leurs employés.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire