A lire sur: http://www.itchannel.info/articles/138268/marche-externalisation-annee-2013-meilleure-2012.html
L’externalisation en France a perdu du terrain en 2012. Après une année 2011 record en termes de valeur des contrats et de volume de contrats signés, le pays a connu une chute de 63 % de la valeur totale annuelle des contrats à 380 millions d'euros, tandis que le nombre de contrats signés s'effondrait de 37 %. Il s’agit là de l’année la plus difficile depuis 2008.
A contrario, le BPO a poursuivi sa progression régulière partout dans la zone EMEA. La valeur totale annuelle des contrats a augmenté de 35 % à 3,1 milliards d'euros. Il s'agit là de la meilleure performance annuelle enregistrée à ce jour. Cette croissance impressionnante a été alimentée par l'industrie Spécifique BPO et les contrats de Facilities Management.
"Au premier trimestre 2013, nous nous attendons à une situation plus mitigée pour le marché de l'externalisation mondiale, explique Lyonel Roüast, Partner et SEMEA Président pour ISG. Nous envisageons un afflux régulier de contrats signés au premier trimestre, suivi éventuellement par un ralentissement lors du deuxième trimestre. Le pipeline semble robuste à court terme et mieux que jamais, selon les fournisseurs de services avec qui nous sommes en contact, mais la vision à plus long terme n’est pas encore très claire".
Lundi 28 Janvier 2013
D'après Information Services Group, le marché de
l'externalisation a diminué en France et dans toute la zone EMEA, et ce,
alors que l'externalisation des processus métier lui a poursuivi sa
progression. L’externalisation en France a perdu du terrain en 2012. Après une année 2011 record en termes de valeur des contrats et de volume de contrats signés, le pays a connu une chute de 63 % de la valeur totale annuelle des contrats à 380 millions d'euros, tandis que le nombre de contrats signés s'effondrait de 37 %. Il s’agit là de l’année la plus difficile depuis 2008.
A contrario, le BPO a poursuivi sa progression régulière partout dans la zone EMEA. La valeur totale annuelle des contrats a augmenté de 35 % à 3,1 milliards d'euros. Il s'agit là de la meilleure performance annuelle enregistrée à ce jour. Cette croissance impressionnante a été alimentée par l'industrie Spécifique BPO et les contrats de Facilities Management.
"Au premier trimestre 2013, nous nous attendons à une situation plus mitigée pour le marché de l'externalisation mondiale, explique Lyonel Roüast, Partner et SEMEA Président pour ISG. Nous envisageons un afflux régulier de contrats signés au premier trimestre, suivi éventuellement par un ralentissement lors du deuxième trimestre. Le pipeline semble robuste à court terme et mieux que jamais, selon les fournisseurs de services avec qui nous sommes en contact, mais la vision à plus long terme n’est pas encore très claire".
Source: infoDSI.com
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