Avis d'expert
- Le 1er baromètre EBP/Opinionway sur les usages numériques
professionnels des entreprises de moins de 20 salariés peut faire froid
dans le dos. Mais les chiffres ne sont-ils pas à relativiser ?"Ces chiffres nous donnent la gueule de bois", commente sans ambages Etienne Astruc, directeur marketing d'EBP (un éditeur de logiciels de gestion), lors de la présentation du premier baromètre EBP/Opinionway sur les usages numériques professionnels des TPE qui représentent 98% du tissu d'entreprises.
En effet, les résultats de cette étude (601 chefs d'entreprises interrogés) démontrent une nouvelle fois le très faible niveau d'équipement de ces entreprises de moins de 20 salariés. Pas de scoop donc mais les chiffres montrent l'ampleur du travail à accomplir.
Ainsi, 21% des TPE ne possèdent pas d'ordinateur (!), 36% n'ont pas de téléphone portable, 82% n'ont pas de smartphone et 95% n'ont pas de tablettes tactiles. On peut s'étonner de la faiblesse en équipements informatiques et téléphoniques.
Un tiers des TPE ont un site Web
Pour autant, on peut se demander si ces chiffres ne sont pas sous-évalués car la plupart des dirigeants de ces petites entreprises utilise leurs équipements personnels (ordinateur et mobile) et n'investissent pas en matériels spécifiques pour leurs entreprises. Comment expliquer un si faible taux pour le mobile par exemple alors que le taux de pénétration français est proche des 100% ?
Du côté d'Internet, si 87 % des TPE interrogées sont connectées (98% dans le secteur des services aux entreprises, 71% dans l'industrie), seules 33% sont présentes sur le web. Les raisons sont connues depuis fort longtemps : les patrons estiment qu'ils n'ont ni les compétences, ni le temps, ni l'argent pour s'offrir une présence sur la Toile.
Reste néanmoins à savoir si n'importe quelle TPE a vocation à avoir un site Web. En tout cas, le gouvernement multiplie les outils permettant de faciliter cette présence. Dernier en date, Mon Entreprise en Ligne.
Sous l'impulsion de Google (qui a lancé ce dispositif dans différents pays européens), et de l'Etat, l'initiative vise à aider les TPE et les PME "à faire leurs premiers pas sur Internet". Sera-t-elle plus efficace que les mesures précédentes qui n'ont pas rencontré le succès escompté ?
La variété des outils en ligne est également mal connue. Si l'usage du mail, de la banque en ligne et dans une moindre mesure de l'administration en ligne sont en hausse, un service comme la VoIP, qui permet pourtant de générer simplement de belles économies sur sa facture télécom n'est connue que de 19% des TPE interrogées.
Concernant l'équipement en progiciels, l'étude souligne que seulement 24% des TPE ont un logiciel de comptabilité. Mais 6% d'entre elles y accèdent via le Cloud. Comme quoi, les petites entreprises ne sont pas si larguées que ça...
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire