RIM va donner 100 dollars d’applications

par Stéphane Larcher, le 17 octobre 2011 15:56

Afin de dédommager ses clients après la panne géante, Research In Motion, constructeur du célèbre Blackberry, va offrir pour 100 dollars d’applications habituellement payantes.
Le constructeur canadien RIM vient d’annoncer qu’il allait offrir pour 100 dollars d’applications habituellement payantes à ses utilisateurs afin de dédommager ses clients après la gigantesque panne survenue trois jours durant la semaine dernière. Rappelons que la panne d’un commutateur avait provoqué une interruption de services du lundi 10 au mercredi 12 octobre, du moins en Europe qui a été le continent le plus longuement touché.
A titre de dédommagement, RIM offre donc pour environ 100 dollars d’applications depuis sa plateforme de téléchargement AppWorld. On devrait y trouver des jeux mais également des applications plus professionnelles. Ces applications devraient être disponibles gratuitement jusqu’à la fin de l’année 2011.Notons également que les clients entreprise devraient bénéficier d’un mois de service technique gratuit.
Selon différentes estimations, la panne survenue pourrait coûter au groupe entre 50 et 100 millions de dollars. La somme est importante mais demeure à relativiser sachant que l’entreprise a réalisé plus de 300 millions de dollars de bénéfices nets durant le dernier trimestre. Toutefois, la perte pourrait s’avérer beaucoup plus grave à l’avenir si l’image se trouvait sérieusement écornée. Rappelons cependant qu’une panne de cette ampleur n’était jamais survenue et que des utilisateurs assidus que nous avons pu rencontrer ont pris l’affaire avec philosophie, soulignant que c’était la première fois en près de 10 années de bons et loyaux services et qu’ils étaient donc plutôt enclins à pardonner, particulièrement après le geste commercial effectué par RIM.

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