IT Management: eden, la nouvelle offre de Bouygues Telecom

dimanche 2 octobre 2011

eden, la nouvelle offre de Bouygues Telecom

Décidemment, Free fait bouger les choses, avant même de présenter officiellement ses offres en matière de téléphonie. La concurrence s'agite, consciente de la menace, et tente de fidéliser les clients susceptibles de migrer vers le nouvel opérateur mobile. Aujourd'hui, c'est le tour de Bouygues Telecom qui annonce le lancement d'Eden, une nouvelle gamme de forfaits originaux, à plus d'un titre.

L'objectif de Bouygues Telecom ? " Répondre aux besoins des clients qui recherchent auprès de leur opérateur, souplesse, simplicité et accompagnement ". Avec Eden, l'opérateur estime coller à la segmentation du marché du mobile. Il complète du même coup l’offre B&YOU, lancée en juillet dernier et qui s’adresse aux utilisateurs de la génération internet.

Eden sera disponible à compter du 17 octobre 2011 et proposera des forfaits mobiles avec ou sans engagement, avec ou sans mobile, avec ou sans internet. Avec à la clé une baisse automatique du prix du forfait au bout de 12 ou 24 mois si le client conserve son mobile. Ce programme de fidélisation permettra aux clients Eden de bénéficier tous les 24 mois du mobile de leur choix à un tarif inférieur au prix « nouveau client ». Une offre valable avec un réengagement de 24 mois (hors version éco) avec utilisation des points. Et un remboursement au plus tard sur la 2ème facture téléphonique suivant le renouvellement dans la limite du prix d’achat du mobile renouvelé.

2 heures + SMS/MMS illimités pour 6,90 € par mois !

Ces avantages seront également proposés aux clients Forfaits Bloqués Universal Mobile, à partir du 14 novembre prochain. Et pour ceux qui disposent d'ideo (les tout-en-un mobile + box), Bouygues Telecom propose la possibilité d’intégrer les forfaits Eden et de disposer de tarifs encore plus attractifs. Le forfait 2 heures Eden + SMS/MMS illimités en version éco revient alors à 6,90€ par mois (Avec ideo à partir de 38,80€ par mois)..

Avec Eden, les forfaits sont disponibles avec ou sans engagement et en version éco (sans mobile). Les clients peuvent changer de forfait quand ils le souhaitent et sans réengagement avec trois mois d'ancienneté. Après une période de 12 ou 24 mois après l’achat du mobile, Bouygues Telecom applique automatiquement et à tous les clients qui conservent leur mobile, une remise mensuelle sur le prix de leur forfait. Le client n’a aucune démarche à faire. La remise mensuelle est de 5€ pour Eden classic 1, 6€ pour Eden relax 2 et 11€ pour Eden smartphone sur le prix du forfait souscrit (hors version éco) selon la durée d’engagement choisie.

Avec les forfaits Eden les clients accèdent à Internet en mobilité sans risque de dépassement. En effet, il n’y pas de facturation au-delà de l’enveloppe data disponible dans leur forfait puisque le débit est réduit.

Des offres pour tous les goûts

La gamme Eden se compose de 3 offres : Eden classic, Eden relax et Eden smartphone.

- Eden classic, appels, SMS, l’essentiel au meilleur prix : de 1 à 4h d’appels + SMS/MMS illimités à partir de 14,90€ par mois.

- Eden relax, pour rester connecté : de 2h d’appels à appels illimités 24h/24 + SMS/MMS illimités + hotspots Wi-Fi Bouygues Telecom, messagerie vocale visuelle, Internet et mails 24/24 (enveloppe de 350 ou 500 Mo par mois, réduction du débit au-delà) à partir de 21,90€ par mois.

- Eden smartphone, pour profiter de son smartphone à 100% : de 2h d’appels + 3 numéros illimités à appels illimités 24h/24 + SMS/MMS illimités, hotspots Wi-Fi Bouygues Telecom, messagerie vocale visuelle, Internet, mails, modem et TV 24/24 (3G+ jusqu’à 1Go par mois) à partir de 34,90€ par mois.

Publié le vendredi 30 septembre 2011

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