mercredi 26 février 2014

GARTNER: TOP 10 MOBILE TECHNOLOGIES

A lire sur: http://www.itone.lu/article/gartner-top-10-mobile-technologies

24-Feb-2014
Gartner Identifies Top 10 Mobile Technologies and Capabilities for 2015 and 2016.

Organisations wishing to unlock the full potential of mobility must master a wide range of technologies and skills, many of which are unfamiliar to IT staff. Nick Jones, vice president and distinguished analyst at Gartner, shares Gartner’s top 10 mobile technologies and capabilities that organisations must master in 2015 and 2016.

Multiplatform/Multiarchitecture Application Development Tools
Most organisations will need application development tools to support a "3 x 3" future: three key platforms - Android, iOS and Windows - and three application architectures - native, hybrid and mobile web. Tool selection will be a complex balancing act, trading off many technical and nontechnical issues (such as productivity versus vendor stability), and most large organisations will need a portfolio of several tools to deliver to the architectures and platforms they require.

HTML5
HTML5 won't be a simple panacea for mobile application portability because it's fragmented and immature and therefore poses many implementation and security risks. However, as HTML5 and its development tools mature, the popularity of the mobile web and hybrid applications will increase. Hence, despite many challenges, HTML5 will be an essential technology for organisations delivering applications across multiple platforms.

Advanced Mobile User Experience Design
Leading mobile apps are delivering exceptional user experiences, which are achieved by a variety of new techniques and methodologies, such as motivational design, "quiet" design and "playful" interfaces. Designers are also creating apps that can accommodate mobile challenges, such as partial user attention and interruption, or that can exploit technologies with novel features or "wow" factors, such as augmented reality. Leading consumer apps are setting high standards for user interface design, and all organisations must master new skills and work with new partners to meet growing user expectations.

High-Precision Location Sensing
Knowing an individual's location to within a few meters is a key enabler of the delivery of highly relevant contextual information and services. Apps exploiting precise indoor location currently use technologies such as Wi-Fi, imaging, ultrasonic beacons and geomagnetics. In 2014, Gartner expects growth in the use of wireless beacons using the new Bluetooth Smart standard. In the longer term, technologies such as smart lighting will also become important. Precise indoor location sensing, combined with mobile apps, will enable a new generation of extremely personalised services and information.

Wearable Devices
The smartphone will become the hub of a personal-area network consisting of wearable gadgets such as on-body healthcare sensors, smart jewellery, smart watches, display devices (like Google Glass) and a variety of sensors embedded in clothes and shoes. These gadgets will communicate with mobile apps to deliver information in new ways and enable a wide range of products and services in areas such as sport, fitness, fashion, hobbies and healthcare.

New Wi-Fi Standards
Emerging Wi-Fi standards such as 802.11ac (Waves 1 and 2), 11ad, 11aq and 11ah will increase Wi-Fi performance, make Wi-Fi more relevant to applications such as telemetry, and enable Wi-Fi to provide new services. Over the next three years, demands on Wi-Fi infrastructure will increase as more Wi-Fi-enabled devices appear in organisations, as cellular offloading becomes more popular, and as applications such as location sensing demand denser access-point placement. The opportunities enabled by new standards and the performance required by new applications will require many organisations to revise or replace their Wi-Fi infrastructure.

Enterprise Mobile Management
"Enterprise mobile management" or "EMM" is a term that describes the future evolution and convergence of several mobile management, security and support technologies. These include mobile device management, mobile application management, application wrapping and containerisation, and some elements of enterprise file synchronisation and sharing. Such tools will mature, grow in scope and eventually address a wide range of mobile management needs across all popular OSs on smartphones, tablets and PCs.

Mobile-Connected Smart Objects
By 2020, the average affluent household in a mature market will contain several hundred smart objects, including LED light bulbs, toys, domestic appliances, sports equipment, medical devices and controllable power sockets, to name but a few. These domestic smart objects will be a part of the Internet of Things, and most will be able to communicate in some way with an app on a smartphone or tablet. Smartphones and tablets will perform many functions, including acting as remote controls, displaying and analysing information, interfacing with social networks to monitor "things" that can tweet or post, paying for subscription services, ordering replacement consumables and updating object firmware.

LTE and LTE-A
Long Term Evolution (LTE) and its successor LTE Advanced (LTE-A) are cellular technologies that improve spectral efficiency and will push cellular networks to theoretical peak downlink speeds of up to 1 Gbps, while reducing latency. All mobile users will benefit from improved bandwidth, and superior performance combined with new features such as LTE Broadcast will enable network operators to offer new services.

Metrics and Monitoring Tools
The diversity of mobile devices makes comprehensive app testing impossible, and the nondeterministic nature of mobile networks and the cloud services that support them can result in performance bottlenecks that are hard to locate. Mobile metrics and monitoring tools, often known as application performance monitoring (APM), can help. APM provides visibility into app behaviour, delivers statistics about which devices and OSs are adopted, and monitors user behaviour to determine which app features are being successfully exploited.

Additional analysis can be found in Gartner's research note "Top 10 Mobile Technologies and Capabilities for 2015 and 2016," available on Gartner's web site at http://www.gartner.com/doc/2665315.

Source: Gartner

Standardisation key to future security, say experts

A lire sur: http://www.computerweekly.com/news/2240214991/Standardisation-key-to-future-security-say-experts

Warwick AshfordTuesday 25 February 2014 

The adoption of security standards to enable automated self-healing systems is key to data protection in future, according to a panel of security experts.
“Open standards may not necessarily produce the best technology, but transparency is the best way to achieve security,” said Dan Griffin, founder of custom security software firm JWSecure.
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“Deploying technologies we do not understand is inviting disaster,” he told the opening session of the Trusted Computing Group (TCG) seminar in San Francisco in the run-up to the RSA Conference 2014.
According to the panel, standards are essential to ensure interoperability between security technologies to enable machine-to-machine information exchanges and support automation.
“With data increasingly flowing between a diverse set of end points, we cannot keep up with that manually, we need to automate,” said Steve Whitlock, chief security architect at aircraft maker Boeing.
“With 50,000 suppliers, we need a standard way to exchange security information, and standard data formats is an important area of focus [for Boeing],” he said.
We need a standard way to exchange security information
Steve Whitlock, Boeing
According to Whitlock, the most progress in this regard so far is related to authentication, but information about the security state of devices remains the most challenging.
Griffin said that as organisations transition from traditional licensed software to cloud-based software as a service (SaaS), there is a growing demand for security templates to standardise processes.
“Security technology settings are sometimes difficult to understand, and templates provide one way of solving this problem at low cost,” he said.
David Waltermire, security automation architect at the US National Institute of Standards and Technology (Nist), said the goal should be to break away from periodic scanning of systems.
“We need to move to a real-time capability where an alert [or remediation action] is triggered automatically when attributes that an organisation cares about are changing,” he said.
For this reason, Boeing is already doing some continuous monitoring and plans to expand that across the business, said Whitlock.
“Our goal is to go beyond monitoring to enable a self-healing environment that can respond in real time based on set rules,” he said.
But for this vision to be realised, Whitlock said there needs to be a way of creating a trusted relationship between devices.
There also needs to be a standard way of communicating because security information tends to be product or platform specific, said Waltermire.
“Nist is working with suppliers to break down these barriers because for this [information exchange] to work the mechanisms must be seen to be consistent,” he said.
Waltermire also called on information security professionals to encourage their businesses to demand that security suppliers implement the standards they require.

Cyberattaques : 60% des entreprises américaines ont augmenté leurs dépenses de sécurité

A lire sur: http://www.zdnet.fr/actualites/cyberattaques-60-des-entreprises-americaines-ont-augmente-leurs-depenses-de-securite-39798096.htm

Sécurité : Selon un sondage réalisé par BAE Systems Applied Intelligence, une majorité d’entreprises américaines ont revu leur budget de sécurité à la hausse suite aux récentes attaques et notamment celle qui a visé l’enseigne Target.

Le récent piratage dont a été victime l’enseigne commerciale américaineTarget a provoqué un véritable électrochoc parmi les entreprises anglo-saxonnes. BAE Systems Applied Intelligence a effectué un sondage qui révèle que 60% des entreprises basées aux États-Unis ont déclaré avoir revu à la hausse leur budget en matière de sécurité informatique.
Cette proportion est de 64% en Australie, de 54% au Canada et de 49 en Grande-Bretagne.
82% des entreprises américaines sondées ont répondu qu’elles s’attendent à voir le nombre de cyberattaques augmenter dans les deux ans à venir. La principale crainte citée en cas d’attaque est de subir un vol de données clients (61%), suivi d’un vol de propriété intellectuelle (47% des sondés aux États-Unis).
Plus inquiétant, 31% des sondés (US) ont indiqué qu’ils ne pensaient pas que leur conseil d’administration comprenne les risques liés aux cyberattaques. Un gros travail pédagogique est nécessaire souligne BAE Systems Applied Intelligence. (Eureka Presse)

Is big data changing the fundamental way we think?

A lire sur: http://www.computerweekly.com/opinion/Is-Big-Data-changing-the-fundamental-way-we-think
Eddie Short

Big data (BD) has become the IT and corporate ‘buzzword’ as a key driver of business strategy, products and even brand. For most organisations, BD includes the Internet of Things – data gathered from a massive range of connected devices. Currently there are an estimated five billion connected devices globally and this is set rise to 20 billion by 2020.
This provides a huge opportunity for businesses to tap into the ‘real’ world of their customers, suppliers and competitors, often in real time. However, it also provides a significant challenge in balancing a useful, credible channel of information against a potential tsunami of data that can quickly become unmanageable and even damaging.

A change of mindset

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BD has transformed the accepted truths about business. An organisation working effectively in a BD culture becomes a dynamic, innovating brand that ultimately sells more, more profitably, or delivers more effective services. This requires dynamic, flexible IT systems to support this level of agility.
However, it also requires agile minds and, for any business to make the most of BD, a change in mindset is needed. BD has to fundamentally alter the way people are educated: they have to be taught to fail.
Fact-based learning, with failure not being an option, is no longer applicable to the BD world – "fact" is a relative term.  

Seeking the truth

In general, Western education and training focuses on seeking "the truth".  However, with BD, business is no longer working with one version of "the truth", requiring a different approach to gathering and filtering information where the end result is an 80% probability rather than a 100% certainty.  
Data analysts, IT architects and strategy leaders generally have a mathematical or statistical focus. Now BD has introduced the need for individuals with a range of more creative skills to view the organisation and its customers and suppliers from different perspectives, helped by data.

It’s the way you tell ‘em

The outcome of this approach is a need for IT functions to interpret and present BD to other business areas in a way that stimulates understanding.  It is not about ‘management speak’ or being patronising, but about accepting the fact that spreadsheets and tables are not the only tool.  
In reality, individuals and organisations learn a lot more when a strategy is tested to breaking point
Because of the sheer scale of BD, technologies can now allow infinite segmentation of data, along with the means to present it differently – as infographics or data maps, for example. This allows people to visualise huge volumes of information or plot trends quickly and easily. Often, marketing or operations teams don’t have the luxury of time to analyse and, in the era of BD, agility and rapid decision-making based on a probability approach could mean the difference between success and failure.

Prepare to fail

All of this leads to a need for businesses to allow employees to fail. The successful use of BD means a need to test, experiment with and interpret data to gain knowledge and understanding – often in real time – without a fear of penalties if an approach does not work.  
In reality, individuals and organisations learn a lot more when a strategy is tested to breaking point. Yet, business structures and IT architecture are still largely based on performance management frameworks where failure is not an option, or the solution is a work-around to avoid the appearance of failure. In fact, when it comes to BD, the only wrong answer is to do nothing.

Eddie Short is KPMG’s UK and EMA Leader for Data and Analytics.

Etude SocialNextWork: villes déconnectées, c'est pire qu'on ne le pensait !

A lire sur: http://www.zdnet.fr/actualites/etude-socialnextwork-villes-deconnectees-c-est-pire-qu-on-ne-le-pensait-39798087.htm

Sommaire : L'étude de Le Social NextWork est sans appel. Les candidats aux Municipales n'ont pas d'agenda numérique alors que c'est un enjeu majeur pour les collectivités locales.

Le dernier billet de GreenSI (Des citoyens connectés, dans des villes déconnectées d'Internet) analysait les 15 dernières années de labels Villes Internet, pour constater qu'après les 5 premières années de la nouveauté, plus beaucoup d'initiatives numériques fleurissaient en France au niveau local.
En tout cas, pas dans les proportions auxquelles on pourrait s'y attendre dans un pays de 66 millions d'habitants et de 36.683 communes et compte tenu de la croissance d'Internet qui compte 42 millions d'internautes en France et un bon taux d'équipement des foyers en PCs;, Smartphones et maintenant tablettes.
Les projecteurs ont mis en évidence une faible motivation des politiques locales pour ces sujets, et parfois une confusion entre Internet et l'outil de communication des élus.
L'espoir réside dans une sensibilisation des élus, dès maintenant, pour ne pas prendre encore 15 ans pour découvrir que le web 1.0 est mort (site "plaquette") et que le web 2.0, plus social et mobile est déjà une réalité. Même dans le rural.
Malheureusement la lecture de l'enquête publiée ce jour parSocial NextWork, le réseau des délégués du numérique (Renaissance Numérique), laisse penser que les 6 prochaines années (durée du mandat de ceux qui vont être élus) seront encore stériles.
En effet, l'étude des programmes de 527 candidats plus de 250 villes montre que si pour 60 % des candidats ayant un programme en ligne, ces programmes parlent de numérique, l'appropriation de ces nouveaux outils reste principalement cantonnée aux grandes villes de France et les mesures proposées peu innovantes.
Or le numérique est pour les collectivités locales un enjeu majeur, au même titre que pour les entreprises confrontées en plus à la mondialisation.
C'est un facteur d'attractivité du territoire, un outil de réduction des coûts en plus d'être un moyen d'associer les citoyens, ou les regroupements de citoyens comme les associations, à la prise de décision des villes, à défaut de les associer dans la gestion.
Il y a quelques lueurs d'espoirs et un peu d'innovation avec certaines villes ci-après, qui veulent mettre en avant les sujets les plus avancés du numérique comme l'open data, le support aux startups regroupées sous la marque FrenchTech créée récemment par l'Etat, ou les FabLabs.
GreenSI vous laisse découvrir le document, et vous donne rendez-vous dans un an pour mesurer le trajet parcouru, en espérant fortement que pour une fois on va se tromper...

L'industrie de l'assurance doit accélérer sa transformation numérique

A lire sur: http://www.agefi.fr/articles/l-industrie-de-l-assurance-doit-accelerer-sa-transformation-numerique-1309447.html#xtor%3DEPR-133

Les canaux numériques, en particulier les plates-formes mobiles, sont le meilleur moyen d'améliorer la rentabilité, estiment Capgemini et l'Efma

Par Antoine Duroyon le 26/02/2014
La satisfaction du client reste un terrain à conquérir pour l'industrie de l'assurance. Selon l'enquête «Voice of the Customer», conduite par Capgemini auprès de 15.500 clients dans 30 pays, seulement 32% des sondés se sont dits satisfaits des services de leur assureur en 2013. Soit une progression de deux points de pourcentage seulement comparé à 2012. 
Cette enquête constitue le socle du «World Insurance Report 2014», réalisé en partenariat avec l'Efma, l'association européenne de management et marketing financiers. Dès lors, près de 70% des clients interrogés envisagent la possibilité de changer d'assureur.
Un risque de désertion préjudiciable dans la mesure où le lien entre fidélité du client et rentabilité est avéré. «En moyenne, les compagnies dépensent six à sept fois plus pour attirer de nouveaux clients que pour retenir ceux déjà existants», rappelle le rapport. Pour améliorer la satisfaction des clients et en percevoir les bénéfices, ses auteurs recommandent aux assureurs d'accélérer leur transfomation numérique, alors que ces nouveaux canaux devraient représenter un tiers de leur activité d'ici cinq ans. Les assureurs qui sont déjà solidement implantés sur ce créneau sont en moyenne 26% plus rentables que les autres.
«Les compagnies d'assurance qui maîtrisent à la fois les offres numériques et les services en ligne à différentes étapes de leurs prestations, en particulier l'indemnisation des sinistres et l'acquisition de polices d'assurance où les clients ont exprimé des besoins d'amélioration, seront les plus compétitives», précise Jean Lassignardie, directeur des ventes et du marketing de l'activité mondiale «services financiers» chez Capgemini.
Parmi l'ensemble des canaux numériques, les plates-formes mobiles sont identifiées comme étant les plus prometteuses en raison de la rapidité d'accès et de la simplification des tâches qu'elles offrent. Même si les canaux mobiles ne sont pas cités par les clients comme le moyen prioritaire d'améliorer leur satisfaction, ils sont ceux qui ont l'impact le plus important sur la rentabilité de leurs comportements, en termes de recommandation à des amis (48% pour la vie et 47% pour les dommages) et d'achats de produits supplémentaires (40% pour les deux types d'assurance) en cas de satisfaction.

MWC 2014 : Mark Zuckerberg, l'ovni venu du Web se pose sur la planète télécoms

A lire sur: http://www.usine-digitale.fr/article/mwc-2014-mark-zuckerberg-l-ovni-venu-du-web-se-pose-sur-la-planete-telecoms.N243694#xtor=EPR-4

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MWC 2014 : Mark Zuckerberg, l'ovni venu du Web se pose sur la planète télécoms © Emmanuelle Delsol
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C'était l'événement du MWC 2014 à Barcelone. Le patron de Facebook s'est adressé en personne aux acteurs des télécoms, qui l'attendaient avec impatience. Mais Mark Zuckerberg ne venait que leur vendre l'initiative Internet.org, et l'importance d'un accès gratuit à Facebook dans les pays émergents ! 
Lundi 25 février, à 18h, le Mobile World Congress s'est tout simplement arrêté de tourner. Interrompues les démonstrations de bracelets connectées et les conversations sur les annonces de Samsung. Les dizaines de milliers de visiteurs du salon mondial du mobile se sont installés pour écouter un ovni venu de la galaxie du Web et atterri sur cette grande planète des télécoms : Mark Zuckerberg, le patron de Facebook. Certains, chanceux, installés dans la plus grande salle de conférence du salon, pleine à craquer. D'autres assis ou même debouts devant l'un des nombreux écrans de la Fira. Rencontre du troisième type...
RENCONTRE DU TROISIÈME TYPE
Il a fallu une bonne dose de patience et de persévérance à ceux qui ont tenu à assister à l'entretien de Mark Zuckerberg avec le bienveillant David Kirckpatrick, auteur de "The Facebook Effect, The Inside Story of the Company That Is Connecting the World". Huit aller-retour dans une file d'attente en serpentin sur le modèle de celles de l'enregistrement dans un aéroport, et une vingtaine de minutes, étaient nécessaires pour atteindre enfin l'entrée de la salle. Heureusement, au Mobile World Congress, chacun sait s'occuper avec son smartphone, sa tablette, voire sa Gopro, histoire de prendre en photo cette incroyable file d'attente, par exemple... Et 45 minutes avant le début du "show", déjà plus une seule place n'était libre. Trois quarts d'heures et une brève introduction plus tard, Mark Zuckerberg a fait son entrée sous des applaudissements juste polis au regard de la mobilisation de la foule. Pas d'acclamations. N'est pas Steve Jobs qui veut. Et le monde des télécoms, qui plus est, n'est pas forcément le plus enclin à adorer les patrons du Net.
L'enthousiasme ne fut pas de la partie. La foule était visiblement venue curieuse de voir ce patron extraterrestre pas encore trentenaire, qui réussit à faire de l'argent avec des amis qui s'échangent des photos... et qui vient de dépenser le montant improbable de 19 milliards de dollars pour acheter une petite messagerie mobile... Les smartphones ont néanmoins crépité par centaines. A défaut de selfie, pas question de repartir sans sa petite photo de l'événement, même si, sur le cliché, Mark Zuckerberg n'est pas plus haut que Lady Gaga vue depuis le fond du Stade de France. Cette foule massée avait envie d'entendre Mark Zuckerberg raconter Facebook. De comprendre ce qui fait de lui un petit génie du business, bien loin du vieux monde de la fabrication d'équipements ou de smartphones, mais aussi de l'édition de logiciels traditionnels. De l'entendre détailler ses ambitions avec Whatsapp.
APÔTRE D’UN MONDE MEILLEUR
Que nenni. Le patron du réseau social n'était pas venu pour cela.
Fort du coaching qui lui sert à ne plus stresser en public, il est apparu rigide, et plutôt froid. Tournant mécaniquement la tête à droite, au centre et à gauche, pour balayer l'ensemble du public du regard, comme on le lui a appris.
S'il a accepté de répondre laconiquement à quelques questions sur Whatsapp, le patron de Facebook était venu parler d'Internet.org. Et il n'a pas dérogé à ses plans. L'initiative qu'il a personnellement lancée en aout 2013 avec des grands du secteur comme Ericsson, Nokia ou Samsung vise à connecter à Internet les quelques milliards de personnes qui n'en bénéficient pas encore. Comme tous les grands de l'Internet ont pris l'habitude de le faire, Mark Zuckerberg présente Internet.org comme une mission destinée à rendre le monde meilleur.
OPÉRATEURS TÉLÉCOMS DE TOUS LES PAYS…
Mais pour cela, il a poussé le discours un cran plus loin, cette fois. Avec un argumentaire déroulé durant 45 minutes qui a surement laissé pantois une bonne partie de cet auditoire du monde des télécoms. Pour lui, le prix du mobile qui restait un obstacle à l'accès à Internet dans beaucoup d'endroits du monde n'en est plus un. Les annonces des smartphones à moins de 50 dollars sont courantes et un modèle à 25 dollars vient d'être annoncé. "Pourquoi les deux ou trois prochains milliards d'individus qui n'ont pas Internet n'y viennent-ils pas, s'est interrogé Marc Zuckerberg avant de donner la réponse. Non pas parce qu'ils n'ont pas d'argent. Mais parce qu'ils ne connaissent pas la valeur des services auxquels ils peuvent avoir accès." A bons entendeurs des pays en développement, salut ! La solution pour les convaincre ? Elle est simple pour le jeune fondateur de Facebook : dans ces régions, les opérateurs télécoms doivent proposer gratuitement suffisamment de bande passante à leurs clients potentiels pour qu'ils accèdent gratuitement aux services essentiels du Web. Suite du raisonnement : Une fois que les utilisateurs ont compris tout l'intéret d'être connectés à ces services, ils paieront volontiers pour en avoir d'autres. CQFD.
Quels seraient les services indispensables dont ces futurs mobinautes devraient disposer gratuitement ? Mark Zuckerberg les énumère : la météo, les services bancaires, le prix des denrées, Wikipedia, mais aussi... Facebook. Le patron du réseau social a continué à déroulé son argumentaire en faisant tout simplement appel aux opérateurs qui souhaiteraient devenir ses partenaires dans la démarche. "Entre trois et cinq, nous ne pouvons pas en assumer plus pour l'instant." Un peu d'arrogance à l'américaine ne fait pas de mal, après tout. Mais même Verizon, le numéro un mondial des opérateurs avait opposé une fin de non recevoir à son compatriote sur le sujet.
A LA RECHERCHE DE LA CONVERGENCE PERDUE
A la fin de la présentation, alors que le public silencieux se dirigeait précipitamment vers la sortie pour attraper un des rares taxis ou trains pour rentrer vers son hôtel, le patron de Facebook, lui, partait rejoindre quelques opérateurs européens. Un dîner dont on ne sait pas grand chose si ce n'est qu'y participait, Stéphane Richard, le DG d'Orange. Comme le résume Stephen Sale, analyste pour Analysys Mason, "Facebook veut augmenter sa base clients. Les opérateurs télécoms veulent la même chose." Et même si la perspective d'offrir des services plutôt que de les vendre parait difficile à avaler, beaucoup d'entre eux ont déjà commencé à travailler avec Facebook, comme Orange en Afrique, pour déployer une version allégée du réseau social sur des téléphones simples et pas chers, par exemple.
Parmi les équipementiers, certains ont déjà franchi le pas de la collaboration avec Facebook. C'est le cas d'Ericsson. Mark Zuckerberg a annoncé en personne l'ouverture d'un laboratoire commun d'innovation avec le suédois sur son campus de Menlo Park (Californie). Cette plate-forme technologique permettra à Facebook et aux développeurs d'applications de tester leurs développements, en simulation, sur n'importe quel réseau dans le monde. Le réseau au 1,2 milliard d'amis est bel et bien capable d'attirer les plus grands.
Emmanuelle Delsol avec Julien Bonnet, à Barcelone