[Retour sur 2011] L’évolution des réseaux sociaux en France en 2011

Par Hubert Senant, le 22 décembre 2011

2012 approche et des voix s’élèvent pour prophétiser, non pas la fin du monde mais la fin des médias sociaux.

Avant de conclure quoi que ce soit, prenons le temps de nous arrêter un instant sur les évolutions marquantes des médias sociaux en France cette année.

Pouvons-nous dire que nous sommes plus nombreux à occuper les pages de nos réseaux favoris ? Les médias sociaux ont-ils gagné du terrain ou au contraire ont-ils atteint un seuil difficilement surmontable ?

Pour faire le point, nous avons choisi de nous reposer sur deux sources d’informations différentes… D’un côté, l’une des études les plus sérieuses sur les réseaux sociaux cette année (Etude IFOP de l’Observatoire des médias sociaux, parue en novembre dernier) et de l’autre côté sur des données quantitatives fournies par divers outils de statistiques reposant sur des systèmes complexes de “tracking” (socialbaker ou statcounter). Qu’en avons-nous retiré ?

[1] L’attention des internautes se focalise de plus en plus sur les “majors” généralistes, qu’ils soient grand public ou professionnels.

L’étude IFOP, contrairement à de nombreux livres blancs parus sur le sujet, doit être prise au sérieux. Elle peut se targuer de faire porter ses résultats sur plus de 2000 interviews d’internautes français. On y apprend qu’en 2011 les gros acteurs mondiaux ont globalement gagné du terrain :

• Facebook gagne 1 point de notoriété (96% des internautes connaissent Facebook en 2011)
• Twitter gagne 5 points de notoriété (85% des internautes connaissent Twitter de nom contre 80% en 2010)
• LinkedIn gagne 11 points de notoriété (25% des internautes français connaissent désormais le réseau social professionnel américain, contre 14% en 2010).

En revanche, certains réseaux sociaux périclitent :

• Copains D’avant perd 2 points de notoriété (84% des internautes connaissaient Copains D’avant en 2010; en 2011, ils sont 82%). Les internautes n’ont pas “oublié” Copains D’avant. Le réseau social français semble avoir atteint ses limites. Et il n’est pas le seul.
• MySpace, qui n’en finit plus d’agoniser, perd 9 points de notoriété (72% des internautes déclaraient connaître MySpace en 2010; aujourd’hui, ils ne sont plus que 63%). Le réseau social américain très axé “musique” aura bien tenté de se diversifier mais ne devient pas généraliste qui veut.

Tout cela donne le sentiment qu’en 2011, nous avons assisté à une concentration de l’intérêt des internautes français sur les “majors” des médias sociaux.

[2] Les Français sont-ils plus présents sur les réseaux sociaux en 2011 ?

a) Facebook confirme sa position hégémonique

Le site web “Socialbakers” estime que sur les 6 derniers mois de l’année 2011, Facebook a vu son nombre d’utilisateurs français augmenter de 4 points pour atteindre 52% de l’ensemble des internautes de l’Hexagone.

L’étude IFOP abonde dans ce sens et évalue la progression de Facebook en France à 6 points en 2011. 49% des internautes français déclarent qu’ils sont inscrits sur Facebook.

Enfin, StatCounter.com nous apprend qu’entre décembre 2010 et décembre 2011, Facebook a gagné 11 points en termes de parts de marché “social media” (en passant de 70% en décembre 2010 à 81% en décembre 2011).

Il n’y a plus vraiment de place au doute. Facebook confirme en 2011 sa position hégémonique.

b) L’oiseau se rapproche-t-il de son altitude de croisière ?

Si 85% des internautes français déclarent connaître Twitter de nom, ils sont seulement 8% à s’y être inscrits. En 2010, 7% des Français étaient inscrits sur Twitter si on en croit cet article de Jean-Nicolas Reyt.

L’étude de Semiocast, diffusée en juin dernier, révélait que près de 900.000 nouveaux comptes avaient été créés entre mars et juin 2011, rien que pour la France. Des chiffres qui en imposent… tout autant que l’irrépressible sentiment d’être de plus en plus assailli par les “bots” en tous genres.

Ces saloperies algorithmiques ont fait leur trou en 2011. Les “bots” ont désormais un “business model”. Ils ont trouvé des personnes prêtes à payer pour gonfler artificiellement leur “case followers”. C’est à croire qu’il leur en manque une…

Twitter dispose encore d’un potentiel certain. Toutefois, il incarne plus que d’autres le côté sombre des réseaux sociaux. Ce “Dark Passenger”, c’est l’ahurissante quantité de données doublonnées et incontrôlables que seuls les plus aguerris peuvent domestiquer. Le potentiel de l’oiseau bleu en prend un coup.

c) Un duel de pros

En ce qui concerne les réseaux sociaux professionnels, 2 acteurs tiennent le haut du pavé en France. Viadeo, le national de l’étape, et LinkedIn, le géant mondial, en passe de dépasser notre ex Viaduc Gaulois sur ses propres terres.

En effet, si Viadeo conserve toujours une petite longueur d’avance en termes de nombre d’utilisateurs français (9% des internautes contre 8% pour LinkedIn), il a vu son avance se réduire à grande vitesse cette année. LinkedIn a progressé de 3 points, Viadeo a baissé d’un point, toujours d’après l’étude IFOP.

Le constat est le même en termes d’audience. Viadeo conservait encore en juin 2011 une courte avance sur LinkedIn avec 2,9 millions de pages vues pour Viadeo contre 2,7 millions de pages vues pour LinkedIn.

Mis à part Facebook et LinkedIn qui sortent leur épingle du jeu, il faut bien avouer que la bulle “social media” ne se gonfle plus. Aujourd’hui, compte tenu des données disponibles, on peut estimer qu’en gros 80% des internautes français sont présents sur au moins un réseau social. C’était déjà le cas en 2010… et en 2009…

Conclusion…

En 2012, la fin du monde aura peut-être lieu mais Facebook devrait rester le leader incontesté des médias sociaux toutes catégories.

En 2012, l’engouement hystérique pour les médias sociaux pourrait bien retomber. Mais ces derniers n’imploseront pas comme peuvent le laisser entendre certaines voix un tantinet pessimistes.

En 2012, la relation entre les marques et les médias sociaux pourrait subir quelques turbulences mais finalement guère plus que dans n’importe quel couple amoureux.

En 2012, on trouvera encore des personnes pour expliquer qu’avec les médias sociaux on fait du business tout de suite et qu’on peut devenir riche en 3 semaines en suivant une méthode à 299,90 euros TTC.

En 2012, le prix du “follower” humain pourrait bien dépasser celui de l’or compte tenu de l’augmentation drastique du nombre de “bots” jusque dans les plus hautes sphères de la publicité !

http://fr.locita.com/reseaux-sociaux/twitter/retour-sur-2011-levolution-des-reseaux-sociaux-en-france-en-2011/