A lire sur: http://www.atelier.net/trends/articles/pme-adoptent-davantage-outils-sociaux-grandes-entreprises_423654
Un nouveau sondage Microsoft rapporte
que les PME sont plus favorables à utiliser des outils sociaux externes
dans le cadre de la collaboration.
La consumérisation de l'informatique
a fondamentalement changé la manière dont les entreprises utilisent les
outils sociaux d'entreprise. Cependant, il existe toujours des
différences entre la façon dont les PME et les grandes entreprises
adoptent ces outils et les décideurs technologiques ont encore besoin de
comprendre les avantages qu’ils peuvent fournir. Selon une étude
publiée par Microsoft Corp,
ces différences d’utilisation créent des opportunités pour les
fournisseurs de technologie d'éduquer et de vendre à des entreprises de
toutes tailles. L'étude, menée par Ipsos auprès de 10.000 utilisateurs
finaux de PME et grandes entreprises de 32 pays, a constaté que, en plus
d'utiliser des solutions telles que les intranets et les services de
messagerie instantanée, les PME sont plus susceptibles d'utiliser de
multiples outils sociaux externes à des fins professionnelles.
La communication au centre de l’utilisation des outils sociaux
Ainsi, les PME favoriseraient le cloud, les réseaux sociaux
externes et les plateformes de blogs tandis que les grandes entreprises
auraient clairement une préférence pour les intranets et la
vidéoconférence. Bien que la plus grande utilisation des outils sociaux
dans les grandes entreprises et les PME est de communiquer avec ses
collègues (choisie par 70% de tous les utilisateurs interrogés), les
employés des petites entreprises utilisent les outils sociaux pour un
large éventail de tâches, y compris la communication avec les clients et
les vendeurs, et la recherche de nouveaux clients. En revanche, les
utilisateurs finaux des grandes entreprises sont plus susceptibles
d'utiliser les outils sociaux pour trouver un expert de l'information au
sein de leur entreprise.
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