A lire sur: http://www.atelier.net/trends/articles/cloud-computing-ne-convainc-internautes-americains_422678
Aux Etats-Unis, la méconnaissance des systèmes d’informatiques en nuages aiguise la méfiance des internautes.
25% des internautes Américains ne
savent pas ce qu’est le cloud computing, et 13% d’entre eux pensent que
les compagnies qui fournissent de tels services ne sont pas dignes de
confiance. Le rapport 2013 Security Survey réalisé par Harris Interactive et commissionné par Halon Security
indique qu’une large part des internautes des Etats-Unis d’Amérique
(76%, soit 1583 personnes dans le cadre de l’étude) demeure méfiante et
émet de large réserves quant à la sécurité des fichiers informatiques
archivés de cette manière. Ils sont encore plus nombreux, 79%, à
affirmer qu’ils ne seront jamais à l’aise à l’idée de conserver des
fichiers dans un système informatique dématérialisé, amenant ainsi les
fournisseurs de service de cloud computing à essayer de réinstaurer de
la confiance chez les utilisateurs.
Rassurer les internautes
Le sentiment de malaise vis-à-vis du cloud computing est
multi-générationnel. 35% des plus de 55 ans et 39% des 18-34 ans
affirment ressentir une perte de contrôle sur leurs fichiers. Plusieurs
démarches pourraient alors aider les internautes américains (ou tout du
moins 84% d’entre eux) à trouver un sentiment de sécurité. D’une part,
mieux comprendre ce qu’est le cloud computing pourrait aider 41% d’entre
eux. Il faudrait aussi que les entreprises fassent preuve de sécurité
de leur système (54%) mais aussi d'une garantie émise depuis une
compagnie dans laquelle les utilisateurs ont confiance (44%). D’autre
part, enfin, 34% des répondants demandent à savoir où sont
matériellement stockés les fichiers.
Une crainte pas seulement confinée au cloud computing
Les craintes des internautes américains se représentent
selon un large panel d’appréhensions différentes. Parmi elles, on
retrouve la peur de perdre un fichier (35%), la perte de contrôle de
l’utilisateur sur le système du cloud (30%), la possibilité qu’un
utilisateur tiers découvre un fichier sensible ou embarrassant ou encore
les virus informatiques (21%). Néanmoins la peur que l’on retrouve
chez ces utilisateurs ne concerne pas uniquement l’informatique
dématérialisée. En effet, l’étude de Halon Security met en lumière un
sentiment de malaise plus généralisé vis-à-vis de l’informatique, et
seulement 43% des internautes interrogés affirment être confiants ou
très confiants lorsqu’ils reçoivent un courriel, tandis que les autres
internautes s’avèrent suspicieux face aux spam et aux tentatives de
hameçonnage.
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