Les Smartphones sont de plus en plus nombreux – les derniers chiffres d’IDC  indiquent 266 millions d’unités vendues au 3etrimestre 2013 – mais aussi plus intelligents.
Dans cette véritable explosion des smartphones – une croissance de 40 % entre 2013 et 2012 – c’est Android le grand gagnant. Le système d’exploitation de Google a dépassé au troisième trimestre les 80 % de parts de marché. Autrement, il s’est vendu plus de 211 millions de mobiles Android au 3e trimestre 2013 contre 34 millions d’appareils iOS, c’est-à-dire Apple, pendant la même période. En un an, l’OS a gagné 5 % et devient peu à peu l’équivalent dans le monde des smartphones de ce qu’était Windows dans le monde des PC. Windows Phone a fait de gros progrès mais reste un très distant troisième avec moins de 10 millions d’unités vendues représentant à peine 4 % du marché.
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Le prix moyen d’un Smartphone continue à baisser même s’il reste encore relativement élevé avec montant de 317 dollars. Celui des Smartphones à écran large (entre 5 et 7 pouces) aussi surnommé les phablets (pour phone tablet) se situe à 443 dollars.

Dans le monde Android, Samsung domine largement avec près de 40 % de parts de marché et est le seul a vraiment tirer son  épingle du jeu. Ce marché est très morcelé puisque les trois constructeurs suivants – Huawei, Lenovo et LG – n’atteignent pas 5 % du marché. Pour sa part, Apple réalise une bonne croissance (26 %) mais qui reste inférieure à celle du marché et perd donc un peu de terrain. Les deux questions qui se posent actuellement sont : Microsoft arrivera-t-il finalement à décoller et à consolider une place solide ? Blackberry arrive-t-il à survivre ? Observant l’évolution rapide sur ce secteur, on devrait avoir des réponses assez rapidement à ces questions.
Autre phénomène, plus qualitatif cette fois, le Smartphone va devenir plus intelligent que son utilisateur, c’est le titre accrocheur d’une notre publiée par Caroline Milanesi, consultante du Gartner (Pour accéder à la note du Gartner). Pour justifier cette affirmation, la consultante cite quelques exemples d’initiatives que sera capable de prendre le terminal de demain. Par exemple, si le trafic routier est trop dense, il vous réveillera plus tôt pour que vous puissiez être à l’heure à une réunion professionnelle ou éventuellement enverra un message d’excuses à vos collègues.
Les smartphones deviennent smart grâce aux technologies et aux petites applications, les fameuses apps. Parmi les technologies, on peut mentionner les caméras, les systèmes de localisation ou les capteurs. Côté application permettant d’être relié à un ensemble de fonctions qui améliorent notre quotidien tant professionnel que personnel.
« Ces applications acquerront de l’intelligence avec le temps et amélioreront leurs prévisions sur ce que les utilisateurs souhaitent ou attendent fondées sur une analyse approfondie en temps réel des volumes de données »explique  Caroline Milanesi.
Les premiers services rendus de manière automatisée par les smartphones seront des tâches courantes consommatrices de temps telles que l’organisation de réunion, création et mise à jour des tâches à réaliser (to-do list), envoi de cartes d’anniversaires ou réponse à des mails courants. Au fur et à mesure que la confiance dans la délégation de tâches courantes à son Smartphone augmente, les utilisateurs feront de plus en plus appel à des applications pour prendre en charge des tâches plus complexes. C’est ce que le Gartner appelle l’ère de l’informatique de la connaissance.
Le Smartphone ne sera pas plus intelligent grâce à son intelligence intrinsèque, mais parce que le cloud et les données qui y sont stockées permettront de les transformer en information et de donner l’impression d’intelligence. C’est par exemple ce qui a permis à la traduction automatique de faire des progrès considérables ces dernières années. Non en reproduisant le raisonnement humain, mais en procédant à l’analyse statistique de millions de documents. Pour le dire schématique, c’est plus la mémoire, c’est-à-dire l’accès à des volumes de données plus importantes, que l’intelligence pure que ce type d’appareil fait des progrès. Et le Gartner propose une évolution vers plus d’intelligence en quatre étapes : Sync Meand See Me qui sont en cours de réalisation, tandis que les étapes Know Me and Be Me sont encore de la prospective.
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Mais cette intelligence n’est pas sans poser de problèmes, tout particulièrement au niveau de la perte de contrôle des données personnelles. Selon Mathieu Cunche, maître de conférence à l’INSA Lyon et chercheur dans le domaine de la sécurité, ces terminaux mobiles jouent le rôle de « mouchard de poche ». Dans un podcast récent publié sur le site Interstices, il rappelle notamment les dangers que représente le protocole WiFi qui « fait fuiter des informations personnelles ».